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工作一段時(shí)間的人,大多會(huì )體認到提問(wèn)的重要性。我想對吧?
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?問(wèn)對一個(gè)好問(wèn)題,往往比答案本身更有價(jià)值;特別是在組織或團體中,也許別人能給出自己沒(méi)想到的好答案。但是,為什么提問(wèn)的能力不容易養成?
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因為與之對應的,是辨識答案是否正確與價(jià)值性的能力。
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過(guò)往學(xué)校的教育,乃至于剛進(jìn)入職場(chǎng)所接受的訓練,通常都是單一的標準答案;即使覺(jué)得疑惑,得到的回應也可能是:別問(wèn)這么多!照做就對了。
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?當一個(gè)人習慣標準答案之后,自然不擅長(cháng)去衡量與判斷不同答案之間的優(yōu)劣利弊。是或不是標準答案,是二分法的思維;不同答案的優(yōu)劣利弊,是多維面向的綜合考量,也是教育過(guò)程中所缺乏的。
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?不是對、就是錯,不站我這邊、就是站在對立面,我們的社會(huì )教育通常是這樣潛移默化的影響我們。但事實(shí)上,我們可能有20%否定一個(gè)選項,也有65%是肯定的、還有15%的不確定,隨著(zhù)獲取更多的資訊,這些比例有可能改變,也影響最終做出的決定。
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所以,決策、計劃都可以是動(dòng)態(tài)的,隨著(zhù)時(shí)間推進(jìn),獲取更多訊息或反映現況的變化,決策與計劃也應該與時(shí)俱進(jìn)。然而,我們不這么做,是因為這太復雜、太累了!尤其是眾人決策,這意味著(zhù)開(kāi)不完的會(huì )、做不完的調整。
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但你知道嗎?頂尖的企業(yè)都是這么做的。
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前幾天看黃仁勛的影片提到他們不做計劃,我想更精確的說(shuō)是不做靜態(tài)計劃與策略。如果訂定了一個(gè)三年、五年計劃,在這個(gè)變化快速的商業(yè)世界,可能會(huì )產(chǎn)生巨大的偏差,也沒(méi)有意義。
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所以不做嗎?也不是。
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花的時(shí)間少一些、中長(cháng)期的做的粗略一些,在時(shí)效性與掌握度之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。當你已經(jīng)扎實(shí)的想過(guò)一遍,下次再思考與調整所花的時(shí)間就會(huì )少很多,不會(huì )是從零開(kāi)始的;當你習慣這種滾動(dòng)式計劃或策略,就能更快對突發(fā)狀況做出回應,即便是你沒(méi)預料到的可能性,也會(huì )比其他人更快排除不好的選項。對,不一定找到好的選項,但光是排除不好的選項,就足以讓你立于不敗之地,減少失敗的風(fēng)險。
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要做到這件事,你得學(xué)會(huì )衡量與比較不同選項組合之間的優(yōu)劣利弊,而在這之前你得懂得量化。無(wú)論是量化、衡量或比較,你都必須懂得問(wèn)對問(wèn)題。
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提問(wèn)、判讀與決策,三者之間相輔相成。
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其中一個(gè)短板就決定了整體能力的上限,所以不懂提問(wèn),你的決策品質(zhì)往往也好不到哪里去;反之亦然。
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要提升提問(wèn)能力,先舍棄非黑即白的二分思維。
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判讀、決策能力的提升也是如此。
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這也是為什么有人會(huì )告訴你數據思維、機率思維與運算思維很重要,因為那是這些能力提升到更高層次不可或缺的,學(xué)會(huì )理解光譜并在上面找到合適的定位。
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