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不知不覺(jué),我也已經(jīng)踏入職場(chǎng)3年多,似乎不能再自稱(chēng)是小菜雞。在職涯初期,我想大家都會(huì )在職場(chǎng)中尋找自己的楷模,可能是隔壁桌特別會(huì )寫(xiě)代碼的天才,或是平常沈默寡言,拿起簡(jiǎn)報筆仿佛變一個(gè)人的簡(jiǎn)報大師。
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我們總會(huì )在不知不覺(jué)間,被這些楷模l的特質(zhì)影響,在工作時(shí)試著(zhù)模仿這些好的特質(zhì)。
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在這樣的過(guò)程中,我常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:到底什么樣的人,會(huì )特別令我想要效法呢?過(guò)了一段時(shí)間,我發(fā)現我的楷模都有一個(gè)共通點(diǎn):面對工作,他們總是具備自己的觀(guān)點(diǎn)。
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沒(méi)有觀(guān)點(diǎn)會(huì )發(fā)生什么事情?
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加入現在的團隊已經(jīng)超過(guò)一年了,這個(gè)團隊的人數雖不多,但合作相當緊密。
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在每周的例行會(huì )議上,每個(gè)人會(huì )把想做的事情、想要討論的事情都列在議程中。隨著(zhù)會(huì )議進(jìn)行,每個(gè)人都有機會(huì )陳述自己的想法,并且接受其他伙伴的質(zhì)疑或挑戰。
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但在剛開(kāi)始的時(shí)候,其實(shí)這樣的過(guò)程對我來(lái)說(shuō)壓力特別大!每次當討論到我的提案時(shí),面對其他伙伴的「挑戰」,我發(fā)現自己總是沒(méi)有想法。
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當其他伙伴問(wèn)我說(shuō):為什么要這樣規劃?為什么不考慮這么做?我常會(huì )啞口無(wú)言,或是尷尬片刻后,就順著(zhù)對方的話(huà)進(jìn)行:好啊??我覺(jué)得這樣也不錯??
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同樣的狀況出現了幾次后,我開(kāi)始意識到:隨和在工作上未必是件好事。
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當進(jìn)行討論時(shí),如果只是拋出一個(gè)想法或提案,沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)支持,其實(shí)很容易被別人牽著(zhù)走。這也意味著(zhù)工作的自主性被降低了!在無(wú)形中,你需要依靠其他人的支持或核準,才有辦法推動(dòng)自己的行動(dòng)。
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如何練習塑造自己的觀(guān)點(diǎn)?
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我嘗試過(guò)許多不同的方式,練習建立自己的觀(guān)點(diǎn),其中3項讓我特別有感:
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1.在不懂的當下就提出問(wèn)題
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過(guò)去在和別人進(jìn)行討論時(shí),如果過(guò)程中出現我不清楚的概念,我常常會(huì )害怕打斷別人,因為我認為這是不禮貌的行為。
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但隨著(zhù)討論繼續進(jìn)行,許多內容會(huì )基于這個(gè)我已經(jīng)迷失的概念繼續討論下去,這時(shí)我就進(jìn)入一種不懂裝懂的狀態(tài),其實(shí)就失去討論的意義。更糟的是,有時(shí)候當別人詢(xún)問(wèn)我的意見(jiàn)時(shí),才發(fā)現我早在更上游的概念就已迷失了,這其實(shí)是件更失禮的事。
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在討論的過(guò)程中,意識到自己對內容有點(diǎn)迷失時(shí),可以適當的暫停討論,嘗試用自己的話(huà)來(lái)描述現有的構架或是概念。
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比起單純拋出問(wèn)題,這樣的方式,更能讓對方了解自己的狀況;如果存在任何盲區,對方也能第一時(shí)間補充。
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在討論的過(guò)程中,時(shí)時(shí)確保自己有跟上討論內容,才能根據自己理解的內容,產(chǎn)出自己的觀(guān)點(diǎn)。如果對于內容不清楚、或是根本就理解錯誤,那么你產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)也是毫無(wú)用處。
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2.不知道≠沒(méi)想法
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過(guò)去當別人詢(xún)問(wèn)我對某件事情的看法時(shí),我總會(huì )有種迷思:我應該要全盤(pán)了解,才有資格發(fā)表言論。
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但我總覺(jué)得自己了解的不夠深入,所以沒(méi)資格講話(huà),最后就會(huì )給出一些無(wú)意義的答復,例如:我不知道或我沒(méi)想法。
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后來(lái)發(fā)現,這種回答其實(shí)很可惜,當對方詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)時(shí),其實(shí)也不是要你提出一個(gè)完整的解決方案,只是想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。
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在討論時(shí),只要明確告知自己對于已知和未知的邊界,并針對已知的事實(shí)進(jìn)行陳述,其實(shí)也是一種有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)。
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舉例來(lái)說(shuō),我在工作時(shí)常會(huì )遇到其他同事來(lái)詢(xún)問(wèn)我部署流程的問(wèn)題:
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同事:可以幫我看看為什么這里會(huì )壞掉嗎?
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過(guò)去的我:我看一下??(心里碎念:糟糕!我不知道確切原因?。?/span>
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現在的我:從目前的信息,有點(diǎn)難掌握確切的錯誤原因(表達這是個(gè)未知狀況),但因為XXX壞掉了,我懷疑是YYY執行有問(wèn)題(從現有的已知事實(shí)陳述),我需要一點(diǎn)時(shí)間確認。
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比較兩種說(shuō)法后,你會(huì )發(fā)現第二種說(shuō)法雖然沒(méi)有回答正確答案,但是能就已知的狀況,給予部分觀(guān)點(diǎn)。
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在溝通及合作時(shí),盡管這些觀(guān)點(diǎn)不完整,但仍有機會(huì )激發(fā)他人的靈感,從而創(chuàng )造出新的火花。
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3.留意別人的問(wèn)題,轉換成自己的思考框架
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在嘗試表達自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí),盡管自己已經(jīng)盡力思考了,但難免會(huì )遇到被問(wèn)到啞口無(wú)言的情況。
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我在參加會(huì )議或討論的時(shí)候,會(huì )特別留意一件事情:資深前輩或是主管們都問(wèn)什么問(wèn)題?
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從他人的問(wèn)題中,可以慢慢歸納出一些重要的觀(guān)點(diǎn)。你可以將這些觀(guān)點(diǎn)加入自己的思考框架中。未來(lái)進(jìn)行發(fā)想時(shí),試著(zhù)多考慮這些觀(guān)點(diǎn)。
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舉例來(lái)說(shuō):在某次和主管1對 1時(shí),我特別詢(xún)問(wèn)主管,當團隊出去談需求時(shí),到底應該要注意什么面向?他給我的回答是:技術(shù)可行性、邊界、合理性3個(gè)方向。
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接下來(lái),當我需要和其他人討論需求時(shí),我會(huì )特別留意這幾個(gè)方向,但不免還是會(huì )遇到遺漏、無(wú)法回答的情況。
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不過(guò),我認為這是一個(gè)迭代過(guò)程,透過(guò)不斷的討論、在討論中留意他人的問(wèn)題,持續將這些問(wèn)題轉換成自己的思考框架。
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持續的精進(jìn)自己的思考框架,在表達事情時(shí),無(wú)形中就會(huì )加深、加廣自己的觀(guān)點(diǎn),不再只是提出一個(gè)單點(diǎn)的想法或解決方案,而是有著(zhù)更具體的觀(guān)點(diǎn)來(lái)支撐。
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建立觀(guān)點(diǎn),塑造你的職場(chǎng)風(fēng)格
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我認為在職場(chǎng)上能夠明確的表達自己的觀(guān)點(diǎn)是一件十分重要的事情。
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當需要表達意見(jiàn)時(shí),不管自己的掌握度如何,都能夠明確陳述自己已知的事實(shí),并且就未知的狀況進(jìn)行合理的推論。這不僅能加深自己的專(zhuān)業(yè)形象,在與他人合作時(shí),也能促進(jìn)想法間的交流。
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在過(guò)去的職涯中,有機會(huì )和許多大神共事,無(wú)形中會(huì )被這些正向特質(zhì)給影響,持續累積自己欣賞的元素,揉合成自己獨特的工作風(fēng)格,我想這是邁向資深工程師的重要過(guò)程。
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