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會(huì )議上，人為分兩種──一種人喜歡開(kāi)會(huì )，另一種人腦袋沒(méi)壞。目前占上風(fēng)的是前者。

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美國人每天要忍受超過(guò)1,100萬(wàn)場(chǎng)會(huì )議，全年不下10億場(chǎng)──當中有成效的僅11%。換算下來(lái)，就是有240億個(gè)小時(shí)被徹底浪費掉了，財務(wù)損失高達370億美元。一項研究發(fā)現，上班族平均每個(gè)月要開(kāi)62場(chǎng)會(huì )，且與會(huì )者中，有半數宣稱(chēng)那些會(huì )是徹底的浪費時(shí)間，39%的人承認在會(huì )議中打瞌睡。

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這還不是最大的問(wèn)題：自2020年以來(lái)，美國人花在會(huì )議上的時(shí)間呈現每年8%到10%的成長(cháng)。一對一的會(huì )議在過(guò)去短短兩年間成長(cháng)了5倍，而且并非巧合地，每天的平均工時(shí)也增加了1.4小時(shí)──美國人現在的周工時(shí)平均是44.6個(gè)小時(shí)。

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這簡(jiǎn)直是瘋了。因此，會(huì )議或許是我們在職場(chǎng)上練習閉上鳥(niǎo)嘴最好的機會(huì )。下面有幾招供大家參考：

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一、會(huì )議能小則小

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會(huì )議的價(jià)值遞減與與會(huì )者人數的平方成正比。亞馬遜遵循的政策叫作兩片披薩原則，意思是如果你需要兩片以上的披薩才能喂飽會(huì )議中的每個(gè)人，那這場(chǎng)會(huì )議的人數就太多了。換算起來(lái)最多大概是10個(gè)人。

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收到大型會(huì )議的開(kāi)會(huì )通知能閃盡量閃，實(shí)在閃不掉至少要自我克制，不要在會(huì )議上加入無(wú)意義的冗言贅語(yǔ)，而且不要害怕早退。只要你顯然無(wú)法在會(huì )議上增添任何價(jià)值就立刻走人，或是手機關(guān)機。特斯拉執行長(cháng)馬斯克如此建議，離開(kāi)并不失禮。讓大家留下來(lái)浪費時(shí)間才叫失禮。

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二、會(huì )議能短則短

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我們很多人都預設會(huì )議要半小時(shí)起跳，但理想的會(huì )議長(cháng)度是十五分鐘。在十五分鐘的會(huì )議里，九成一的人可以保持專(zhuān)注，一旦過(guò)了十五分鐘，這個(gè)比率就會(huì )開(kāi)始下降。

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三、說(shuō)不

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只因為你受邀赴會(huì )，不代表你就一定要出席。拒絕人需要勇氣，但只需要一個(gè)理由──我忙翻了，但我之后會(huì )聽(tīng)錄音。──就可以幫自己解套。

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四、問(wèn)自己所為何來(lái)

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在會(huì )議上，開(kāi)口之前先問(wèn)自己一聲，我為什么要說(shuō)話(huà)？以下問(wèn)句可供你參考：

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1.我這發(fā)言可以達成什么目的？

2.起了這個(gè)頭，我有辦法延續對話(huà)嗎？

3.我有為某人的發(fā)問(wèn)提供答案嗎？

4.我想說(shuō)的話(huà)重要嗎？

5.現在是提起這事的時(shí)機跟地點(diǎn)嗎？

6.我是在表達意見(jiàn)還是在陳述事實(shí)？

7.這問(wèn)題我有仔細思考過(guò)了嗎？

8.我有辦法言簡(jiǎn)意賅嗎？

9.現在輪到我說(shuō)話(huà)了嗎？

10.我是提出這個(gè)論點(diǎn)的合適人選嗎？抑或我應該鼓勵別人對此發(fā)言？

11.這話(huà)有別人已經(jīng)說(shuō)過(guò)了嗎？

12.我是不是為了說(shuō)而說(shuō)？

13.我是不是想在人前求表現？

14.這話(huà)沒(méi)人說(shuō)，會(huì )有差別嗎？

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能通過(guò)所為何來(lái)篩選的發(fā)言不會(huì )太多。也就是說(shuō)，你會(huì )有很多時(shí)間在會(huì )議上一聲不吭。重點(diǎn)在于你不說(shuō)話(huà)時(shí)，不要放空，也不要臭臉。不論誰(shuí)在發(fā)言都務(wù)必專(zhuān)心聽(tīng)，投入對話(huà)，隨手筆記，面帶微笑，點(diǎn)頭附和。用身體語(yǔ)言與臉部表情讓人看到（并相信）你沒(méi)在恍神。

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五、傳球要快

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使用即興喜劇中的沒(méi)錯，而且……技巧：一開(kāi)口，先附和在你之前發(fā)言者的意見(jiàn)，加上你自己的看法，然后盡快把球傳給下一個(gè)人。

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六、改用電子郵件

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關(guān)于開(kāi)會(huì )，最多人抱怨的就是那其實(shí)是一封電子郵件就可以解決的事情。真的有需要把一大堆人拉上討論，只為取得一份文件的回饋，或為了讓他們更新一下現況嗎？很多你需要說(shuō)的話(huà)，其實(shí)都可以放進(jìn)短短一封電子郵件內、或通信軟件的一則群聊信息中。

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如何讓多話(huà)者閉嘴？

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掌握了在工作場(chǎng)合中閉上鳥(niǎo)嘴的技巧之后，你會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)新的問(wèn)題：所有其他的多話(huà)者會(huì )讓你發(fā)瘋。你就像剛戒菸成功的人，現在，你恨死了所有抽煙的人。

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此時(shí)的你，需要學(xué)習一種新技巧，就是如何讓其他人管住自己的嘴。哈佛最近的一份心理學(xué)研究發(fā)現，有近三分之二的對談時(shí)間比其中一名說(shuō)話(huà)者希望的來(lái)得長(cháng)。如果你已經(jīng)是閉上鳥(niǎo)嘴的大師，那你就會(huì )是其中那個(gè)很想離開(kāi)、很想結束對話(huà)的人。

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那具體而言，你要怎么脫身呢？溝通學(xué)者建議使用各種閉幕儀式與言談布局，像是今天跟你聊到天，真的很開(kāi)心、我三點(diǎn)有在線(xiàn)會(huì )議要開(kāi)或更委婉一點(diǎn)的所以，總之……。你也可以直接擺明無(wú)心往下聽(tīng)了：嗯哼。是喔。原來(lái)。

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然而，這些技巧都屬于戰術(shù)層面，且其有效前提是在跟你談話(huà)的是正常人。遇到慢性的硬核多話(huà)者，你要過(guò)關(guān)可就沒(méi)那么容易了，你必須祭出鐵腕手段：

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1.偷襲

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這招有點(diǎn)不講武德。丟一本《閉嘴的藝術(shù)》到他們的桌上，在你正在讀的這一頁(yè)加上書(shū)簽，并／或附上一份杰森.艾克索姆的報告，讓他們知道多話(huà)者在職場(chǎng)中是什么評價(jià)。

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2.逃

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如果你遇到自大型多話(huà)者，那就只能逃了。你可以嘗試溫和地進(jìn)行干預，但如果沒(méi)奏效，就趕緊找個(gè)理由逃跑。假裝你手機在響需要去回個(gè)電話(huà)；或干脆別演了，直接說(shuō)抱歉，我得走了效果也會(huì )很好。粗魯就粗魯，無(wú)妨。他們不仁在前，你自可不義在后。再者，他們多半自我中心到看不出別人在嗆他們，就算他們注意到了，那就注意到了吧，說(shuō)不定那正是他們改變的契機。

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3.善用肢體語(yǔ)言

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往后退；微微轉身；避免眼神接觸；拿手機起來(lái)看。如果你面對的多話(huà)者還不到病入膏肓，他們就應該能看懂你的意思。要是這樣還看不懂，那就做到讓他們看得懂。把自己想成是一名拳擊手，你不會(huì )想被困在擂臺的角落。你要保持腳步的移動(dòng)，把對手耍得團團轉，然后慢慢脫身。

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4.打斷對方

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用來(lái)對付打斷者的肢體語(yǔ)言，在此也可以派上用場(chǎng)─舉起手掌，伸出食指，這次要扮演打斷者的，是你。

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5.點(diǎn)剎

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在面對緊張型多話(huà)者，也就是那種有社交障礙，多話(huà)是為了緩和自身情緒者時(shí)，你可以想像自己是他們的幫手而非敵人。

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拿出你宛若公共廣播電臺主播的平穩聲音，輕聲細語(yǔ)讓他們平靜下來(lái)。首先，讓他們知道他們說(shuō)的話(huà)你都聽(tīng)到了，然后，再將他們導向不同的方向。你不是在緊急剎車(chē)，你只是一踩一放、一踩一放地點(diǎn)剎把車(chē)速慢下來(lái)。那還真有趣。你知道，我有事想跟你說(shuō)。此話(huà)一出，對話(huà)的主控權就落回你手里了。

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接著(zhù)，你可以提出一個(gè)需要他們停下來(lái)思考的問(wèn)題，帶領(lǐng)他們跟隨你的節奏，比如我前幾天讀到一篇文章，講的是現在很多人都在從都市撤離，因為遠距工作的人愈來(lái)愈多。類(lèi)似蒙大拿波茲曼市的地區愈來(lái)愈夯。我在想，要是不考慮現實(shí)因素，我會(huì )搬到哪里？你有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？

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6.預先建立界線(xiàn)

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遇到地獄來(lái)的乘客坐在你旁邊時(shí)，最適合搬出這一招。經(jīng)常在坐飛機時(shí)，我們會(huì )遇到那種一直跟你搭話(huà)的家伙，放任他們不管，他們會(huì )在六個(gè)小時(shí)的航程中說(shuō)個(gè)沒(méi)完，因此，先發(fā)制人很重要。我真的很需要補眠或很抱歉，我在降落前要趕完一份報告。

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7.打造一座停車(chē)場(chǎng)

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利用這招，你可以防止多話(huà)者在工作會(huì )議上脅持整場(chǎng)對話(huà)。首先要確立你召集會(huì )議要討論的主題。偏離主題時(shí)該怎么辦呢？那件事我們先把它擺到停車(chē)場(chǎng)吧。這比要對方閉嘴客氣，但意思是一樣的。

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8.跟你的多話(huà)者對話(huà)

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如果多話(huà)者是你長(cháng)年有這問(wèn)題的親朋好友，那么光是「機會(huì )教育」就會(huì )顯得不足夠。你需要的是一種可以釜底抽薪的治本之道。私下找對方聊聊，用平和的口吻、不帶脾氣地跟對方解釋這個(gè)問(wèn)題，并展現你愿意幫他一把的誠意。我認為有很大的機率，你的多話(huà)者親友本身也想要改變。

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9.建立暗號

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我有個(gè)朋友和她多話(huà)的老公一起研發(fā)出一個(gè)暗號，為的是幫助他應對團體性的場(chǎng)合：當他正要開(kāi)始滔滔不絕之際，她就會(huì )把手搭在他的手上。我喜歡這種技巧。她沒(méi)有讓老公難堪，也沒(méi)有引人注意到她老公的多話(huà)；相反地，她用肢體表達了親密的姿態(tài)。