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內向的他被提升當上主管,他知道機會(huì )難得,畢竟誰(shuí)不想升遷加薪?然而一想到要參加主管會(huì )議、上臺報告項目,他就感到心悸、甚至拉肚子、失眠。他問(wèn)自己為何要把日子過(guò)得這么痛苦,不當主管不行嗎?筑招網(wǎng)小編建議,上班族有一定資歷最好爭取當主管,以免職涯走向卡關(guān)。當主管將有更多上臺或被質(zhì)詢(xún)的機會(huì ),如有上臺恐懼癥可從二處著(zhù)手改善。
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第一個(gè)建議是:你有很高的機率逃不了「當主管」
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除非你的技能可以單兵作戰,也就是憑借一己之力以一擋百、解決特定問(wèn)題,而所處的單位又沒(méi)有營(yíng)收的壓力、不需要團隊、不用面對客戶(hù),那大可以躲起來(lái),老板也沒(méi)有非要拔擢你成為主管的理由。
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只是若你不是什么技術(shù)大神,那上班族幾乎到了一定的年紀,就要努力爭取擔任主管,否則,職業(yè)生涯的路就容易卡關(guān)。
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這背后的原因是:工齡增加后,你往往會(huì )期待薪水提升,假設二十五歲開(kāi)始上班,每年調個(gè)5%、8%的,等十年后,你的產(chǎn)能有可能已不足以支應你的薪水。也就是說(shuō),縱使你很強,一個(gè)人能夠做的事情終究有限,這時(shí)候,公司就會(huì )開(kāi)始盤(pán)算:付你那么多錢(qián),你還是只能做一個(gè)人的工作,這好像不太劃算。于是乎老板就會(huì )判斷,你有沒(méi)有機會(huì )將能力杠桿出去?
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所謂的「杠桿」,舉例來(lái)說(shuō),是讓一位出色的員工成為主管,試著(zhù)帶領(lǐng)五只菜鳥(niǎo)組成團隊,發(fā)揮五倍、六倍、甚至十倍的功效;這樣一來(lái),公司不會(huì )覺(jué)得在老鳥(niǎo)身上花很多錢(qián)卻價(jià)值很低,因為老鳥(niǎo)帶領(lǐng)的團隊可以出門(mén)搞定客戶(hù)、向客戶(hù)提案新產(chǎn)品。只要這個(gè)團隊能獨擋一面,你的價(jià)值自然大增。
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在這樣的推論之下,當公司是營(yíng)利單位,就會(huì )希望你可以成為主管,往上晉升、發(fā)光發(fā)熱;若你始終不行,便是危險的征兆,時(shí)間一拉長(cháng),幾位長(cháng)官發(fā)現你難成大器,說(shuō)不定你可能會(huì )被組織拋下。
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第二個(gè)建議,找出個(gè)別自我定位
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以小王來(lái)說(shuō),如果覺(jué)得上臺報告、面對長(cháng)官和客戶(hù)是非常困難的,也可以試著(zhù)在身處的組織中,找到自己更加明確的定位,也就是其他不可或缺的位置。
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也許自己不擅長(cháng)報告,可是非常善于手把手教導后輩,幫公司培育更多的工程師;或者,也許不擅長(cháng)報告,但每當客戶(hù)有疑難雜癥,都可以幫忙解決;或是有強大的研發(fā)能力,偕同幾個(gè)年輕工程師面對電腦即可,那在公司也會(huì )有立足之地;又或者,也許不擅長(cháng)簡(jiǎn)報,但人脈很強,懂得募資、幫助組織帶入金流。簡(jiǎn)單說(shuō),創(chuàng )造出其他「非你不可」的產(chǎn)值,無(wú)法上臺也就不是缺點(diǎn)了。
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第三個(gè)建議是:找機會(huì )盡量練習報告
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如果其他選擇不存在,那也可以試試看自己能不能把簡(jiǎn)報練強。不單單是小王,其實(shí)筑招網(wǎng)小編也是內向的人。二○○四年后,我開(kāi)始投入企業(yè)教育訓練,這并非我主動(dòng)爭取,而是老板征詢(xún)后,要我和公司外部單位合作。當時(shí),我從來(lái)沒(méi)有上臺演講的經(jīng)驗,盡管膽怯,但一心想著(zhù)既然老板給我機會(huì ),就去試試看吧。雖然我不像小王會(huì )緊張到拉肚子、心悸,但我會(huì )設想各種負面狀況:
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「萬(wàn)一上臺后,忘詞該怎么辦?」
「臺下同事丟出的問(wèn)題,我不知道如何回答,又該怎么辦?」
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那樣的緊張感從我知道要教課的第一天,直到課程結束為止,心情才會(huì )平復;而我與許多同行業(yè)的朋友聊過(guò)這個(gè)問(wèn)題,除非是天生外向的人,否則很多人員都有相同的緊張感,小王并不寂寞。
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只是小王可能更為敏感,將感知放大很多倍,但如果愿意,可以透過(guò)多練習來(lái)加以克服。以我為例,自我訓練了快二十年的時(shí)間,針對每一次會(huì )議,反復講過(guò)的次數增多,一旦習慣,就不那么緊張了。雖然上臺前,我還是會(huì )忐忑、會(huì )擔心忘詞、講不下去,但是刻意練習到了一定程度之后,原先膨脹的「緊張感」會(huì )慢慢和緩。
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坦白說(shuō),與我的工作相比,讓小王擔心的報告有明確的演講稿,上臺之前,不論是面對客戶(hù)的商業(yè)提案,或是項目的進(jìn)度簡(jiǎn)報,甚至是對老板的報告,其實(shí)都有樣本可以參考,第一次準備好之后,接下來(lái)往往是替換報告的特定頁(yè)面。完成數次報告之后,就會(huì )習慣這件事,心中的安全感也會(huì )跟著(zhù)提升。
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如果小王很認真想要把「上臺報告」這件事情做好,我建議,可以找一些人幫忙,例如同事、好友、親戚,讓大家聽(tīng)完、聽(tīng)懂之后,給予一些鼓勵、建議,漸漸地,會(huì )發(fā)現自己的報告能力并沒(méi)有很差。
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而自信心就像是肌肉,當你投入重量訓練,肌肉會(huì )強??;若你反復練習原先不調節的事情,做久了,自信心就會(huì )被疊加起來(lái)。練習的初期,肯定會(huì )覺(jué)得不舒服,但千萬(wàn)不要逃走,要學(xué)習沉穩、學(xué)習忍耐,走過(guò)害怕的階段,就會(huì )變強了。
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如果你也像小王一樣,上臺時(shí)容易緊張,你甚至可以試著(zhù)找一些「比較不重要」的上臺機會(huì )。這是什么意思?
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身處職場(chǎng),上臺報告時(shí)萬(wàn)一搞砸了,老板會(huì )震怒;如果向更高層的老板報告,還可能不只是自己遭殃,更禍及整個(gè)部門(mén);又或者對客戶(hù)報告時(shí),若是講得不好,原本上億元的訂單忽然告吹,幾乎會(huì )把公司搞垮……,這些都是「非常重要」的上臺機會(huì ),也難怪個(gè)人的心理壓力變得十分巨大。
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而「比較不重要」的上臺機會(huì ),是建議你找一些相對不重要的主題,譬如休閑聚會(huì )、早餐會(huì )、商會(huì )等,你有機會(huì )上臺,稍微向在場(chǎng)的其他人介紹自己在做的事情。如果你覺(jué)得就連在這樣的場(chǎng)合說(shuō)話(huà),也會(huì )害怕,那還有一個(gè)方法:?jiǎn)?wèn)問(wèn)之前畢業(yè)的學(xué)校,從高中到大學(xué)、研究所,以學(xué)長(cháng)、學(xué)姊的角色,回去跟學(xué)弟妹分享職業(yè)生涯的經(jīng)驗交流。
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不少老師、教授都很樂(lè )意接受校友返校分享,坦白說(shuō),到這樣的場(chǎng)合演講,幾乎沒(méi)有人認真在聽(tīng),也毋須懷抱得失心,講得好、講不好都沒(méi)差,反正現場(chǎng)也沒(méi)有什么人認識你。透過(guò)這樣的練習,你便能習慣站到臺上,而在臺上站久了,自然培養出穩定度、舒適感,之后漸進(jìn)式轉換到重要的、非常重要的上臺機會(huì ),你能更得心應手。
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最后,如果要承擔責任感的壓力,已經(jīng)超過(guò)正常人不安的范圍,你自己努力練習之后,還是抑制不住恐懼感,不妨試著(zhù)尋找外部資源,像是諮商心理師等,借此改善焦慮的狀況。這并不是丟臉的事情,就有如頭痛去看醫師,如果能治療好問(wèn)題,讓生活回歸常軌,那不是很好嗎?
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理想上,我們都希望能與老板一起成長(cháng),老板也希望你能對得起薪水、成為帶領(lǐng)團隊的主管;但如果受限于個(gè)性、能力,難以跨越障礙,跨不過(guò)去就不要勉強自己。若你是魚(yú),如何爬樹(shù)?與其全力跳出水面、最后窒息,不如去找到魚(yú)兒自在悠游的地方,做起來(lái)快樂(lè ),才可能發(fā)揮價(jià)值。所有的上班都是合作,你要得到好處,也要讓公司得到好處,當你輕松自在、富有創(chuàng )造力,便是最適合你的成長(cháng)道路。
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