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想要提升項目經(jīng)理緣、改善與項目經(jīng)理的關(guān)系,最得在「溝通」下功夫。應隨時(shí)回報工作進(jìn)度,向項目經(jīng)理報告時(shí)多用數字、先講結論,而且盡量增加當面談話(huà)次數。
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一提到項目經(jīng)理,大家不免又愛(ài)又恨,項目經(jīng)理主宰了升遷與調薪的生殺大權,和項目經(jīng)理處不好的話(huà),工作簡(jiǎn)直度日如年。不少人埋怨項目經(jīng)理難搞、難相處,自己不得項目經(jīng)理的緣,但實(shí)情真是如此嗎?問(wèn)題很可能出在,你做事的方法出了問(wèn)題。掌握以下和項目經(jīng)理相處的方法,不僅能夠提升你的項目經(jīng)理緣,還能改變你的工作運,以后換你挑項目經(jīng)理!
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多用「數字」和項目經(jīng)理對話(huà)
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和項目經(jīng)理互動(dòng)有兩大技巧:1靠「數字」說(shuō)話(huà),2靠「溝通次數」培養交情。
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部屬和項目經(jīng)理溝通時(shí),用數字最為具體明晰,「如果沒(méi)有數字作為討論的根據,就只能憑空想像?!苟?,數字也是項目經(jīng)理考核部屬是否確實(shí)把事情做好的指標。
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和項目經(jīng)理溝通,別抱著(zhù)「有說(shuō)就好」的心態(tài)。小山升說(shuō),「傳達信息給對方最好的方法,就是增加溝通的次數。溝通一樣有『少量多餐』原則。每年進(jìn)行1次1小時(shí)面談的效果,絕對不如每次10分鐘、分成6次進(jìn)行來(lái)得好?!挂?jiàn)面三分情,只要面談次數增加,對交情自然有幫助。
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隨時(shí)回報,項目經(jīng)理對你就放心
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很多人以為就算自己不說(shuō),項目經(jīng)理也完全清楚你究竟在忙什么?!覆⒎侵灰谄谙迌韧瓿晒ぷ骶涂梢?,還應該給人『安心感』,這是獲得項目經(jīng)理及項目經(jīng)理信賴(lài)的第一步?!闺S時(shí)向項目經(jīng)理報告:「您交待的工作已經(jīng)完成了?!惯@個(gè)小動(dòng)作花不了幾秒鐘,卻是贏(yíng)得項目經(jīng)理好感。
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在項目經(jīng)理尚未擔心之前,就記得動(dòng)向項目經(jīng)理報告。萬(wàn)一工作需要進(jìn)行一段時(shí)間,期間也務(wù)必向項目經(jīng)理回報進(jìn)度狀況,好讓項目經(jīng)理安心。
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對上司報告,要會(huì )抓重點(diǎn)
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項目經(jīng)理的時(shí)間有限,跟項目經(jīng)理報告要掌握重點(diǎn)。筑招網(wǎng)小編建議,最好建立一個(gè)和上司定期溝通的流程與構架,「不要等上司來(lái)告訴你,應該每隔多久提供什么信息,而是主動(dòng)了解上司喜歡的溝通方式,是電子郵件、語(yǔ)音留言、會(huì )議通知或當面溝通?上司想知道的細節程度為何?」
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而溝通構架只要掌握住3個(gè)重點(diǎn)就夠了:
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●「什么?」你要向項目經(jīng)理報告什么議題?
●「所以呢?」這個(gè)議題會(huì )涉及哪些事情,為什么值得考慮?
●「怎么辦?」這個(gè)議題接下來(lái)該怎么辦?你需要上司做什么行動(dòng)或支持?上司如何判斷事情有無(wú)進(jìn)展?
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報告先講結論,再說(shuō)明理由
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向項目經(jīng)理報告之前,應站在項目經(jīng)理立場(chǎng)思考,他想知道什么樣的內容。報告時(shí)不要加入主觀(guān)意見(jiàn),只要報告實(shí)際情況,不要自作主張隨意取舍報告內容。
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報告的順序應該從「結論」開(kāi)始,再說(shuō)明導出該結論的理由。說(shuō)明理由時(shí),必須按照「重要程度」依序說(shuō)明。
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報告的重點(diǎn)在于,先說(shuō)明「主題」再解釋「細節」。當開(kāi)始解說(shuō)「細節」時(shí),應謹記5W2H原則(何時(shí)、何人、何地、何事、為什么、如何做及多少錢(qián))。報告要說(shuō)重點(diǎn),不是講故事,不要旁生枝節。
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「『表達想法』是一種很好的思考訓練。在報告時(shí),也可趁機加入自己的建議,不著(zhù)痕跡地暗示項目經(jīng)理『自己想做的事』。
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遇到問(wèn)題,別悶著(zhù)頭不敢找上司
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許多人對項目經(jīng)理避之唯恐不及,工作遇到問(wèn)題也不敢讓項目經(jīng)理知道,甚至害怕去找項目經(jīng)理討論?!负晚椖拷?jīng)理直接對話(huà),可了解項目經(jīng)理對你現在手邊工作的想法,而直接接觸,也可與上司建立良好的互動(dòng)關(guān)系?!沟侨フ翼椖拷?jīng)理前,「最好能先將問(wèn)題歸納整理,讓自己重新再厘清一次問(wèn)題點(diǎn)?!?/span>
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不提出強人所難的要求
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想要建立良好人際關(guān)系,必須掌握尊重、了解、給予、索取等4大原則。與項目經(jīng)理互動(dòng)也不例外:
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●尊重:項目經(jīng)理交代的工作要如實(shí)完成,若對項目經(jīng)理的決定有意見(jiàn),不要陽(yáng)奉陰違,而應適當地說(shuō)出來(lái)。
●了解:盡量挖掘項目經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)。
●給予:給予對方想要的,而不是給予你要給對方的。
●索?。盒枰纤镜闹С謺r(shí),要明了上司能提供什么、愿意提供什么,不要隨意向上司提出過(guò)份不合理的要求,強人所難。
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