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在我們的文化中,「辛苦了!」是一句非常常見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)。不論是在工作場(chǎng)所還是家庭中,這個(gè)詞語(yǔ)經(jīng)常被用來(lái)表示對他人的尊重和感激。然而,在面對老板或主管你知道該怎么響應嗎?
在我們的文化中,「辛苦了!」是一句很常見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)。不論是在工作場(chǎng)所還是家庭,這個(gè)詞語(yǔ)經(jīng)常被用來(lái)表示對他人的尊重和感激。然而,在面對老板或主管你知道該怎么響應嗎?
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面對主管對你說(shuō)「辛苦了!」弦外之音你懂了嗎?
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在工作中應該都有不少機會(huì )聽(tīng)到老板或上司對你說(shuō)辛苦了,中文的博大精深,不同的時(shí)空背景、背后的涵義也不同,你聽(tīng)懂了多少呢?
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禮貌寒暄:有時(shí)候因為加班延遲用餐時(shí)間,偶遇到用完餐回來(lái)的主管,主管可能會(huì )對你打招呼,「有沒(méi)有去吃飯?辛苦了!」這就是打招呼的寒暄,和你跟朋友見(jiàn)面問(wèn)你「吃了嗎?」一樣,這是一種禮貌。還有很多時(shí)候主管在宣達工作完成,也會(huì )附加一句「辛苦了!」,這也是一句客套話(huà),像是準備結束對話(huà)的信號,這個(gè)時(shí)候你可以不用想太多!
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感同身受:你正在準備一個(gè)培訓活動(dòng),事前準備特別多,準備課程PPT、聯(lián)絡(luò )講師、座位安排、復制數據、打印簽名表、測試相關(guān)設備……,主管看到你還在加班布置會(huì )場(chǎng),對你說(shuō)聲「辛苦了!」。這是主管清楚你費了多少心血,付出了很多努力,真誠的慰問(wèn)你。而你也該真誠對真誠的回復主管。
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提出額外要求:周五下班前主管對你提出有一份簡(jiǎn)報需要你周末加班準備,而對你說(shuō)辛苦了,當主管對你提出非你工作本份的額外要求時(shí),也會(huì )對你說(shuō)「辛苦了!」,這是在表達額外占用你的休假時(shí)間有所歉意,也是感謝你犧牲自身利益幫助他。
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表達不滿(mǎn):主管聽(tīng)完你匯報工作進(jìn)度,覺(jué)得不是很滿(mǎn)意,讓你繼續完善工作。這時(shí)候主管不一定會(huì )批評指教;反而因為知道你也是辛苦認真的在執行工作,只是離他的預期還有很大的進(jìn)步空間,沒(méi)有功勞也有苦勞,他希望你能改善。這句辛苦了可不是認可、表?yè)P你,而是他在督促、鞭策你。
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到底該怎么回答才合適?這么說(shuō)更加分
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面對這些場(chǎng)景,這時(shí)候你會(huì )怎么回答呢?網(wǎng)絡(luò )上有不少玩笑的回答:「不要跟我說(shuō)辛苦了,也不想誰(shuí)害的?」、「不辛苦,命苦」,雖然這些都是網(wǎng)路上的玩笑,可實(shí)際上真的遇到時(shí)可以這么回答。
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不同場(chǎng)景,隨機應變:當主管說(shuō)「辛苦了」,你要具體情況具體分析,根據不同場(chǎng)景進(jìn)行響應。如果主管只是客套隨口一說(shuō),你也不必當真,隨口一聲「謝謝OO(主管名字或稱(chēng)謂)關(guān)心」即可。如果是主管覺(jué)得你的工作沒(méi)達到預期,他在鞭策你,這時(shí)候,你就要表明態(tài)度及決心。你可以這么答:「謝謝OO(主管名字或稱(chēng)謂),我會(huì )繼續努力的?!?/span>
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回復主管真心說(shuō)「辛苦了」的萬(wàn)用公式:當工作做出成績(jì),主管真心認可你、感謝你時(shí),你的回復也絕不要敷衍,好好回答,加深主管對你的好印象,否則容易讓主管會(huì )有不被尊重的感覺(jué)。
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這時(shí)候可以用這樣的公式來(lái)回答:感謝關(guān)心+肯定付出+致謝幫你的人+表態(tài)。
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「謝謝OO(主管名字或稱(chēng)謂),這次的項目執行花了大量的時(shí)間做了很多準備,所以得到了OO的好成績(jì),我們的團隊真的很努力,所以我們才能達成這個(gè)目標。感謝您在項目執行中給予協(xié)助,之后我們會(huì )繼續努力的?!?/span>
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有這樣能力強、業(yè)績(jì)好、態(tài)度好、又知道感恩的下屬,怎么能不在主管心中加分呢?
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群組回答大不同:在群組里與面對面與主管交流是截然不同的兩種交流方式。在群組里回答主管的「辛苦了」一定要及時(shí)打鐵趁熱,別等過(guò)了半天你才回復,早已時(shí)過(guò)境遷,主管都快忘了這件事。其次,群組回復切忌長(cháng)篇大論,當面回答1分鐘能說(shuō)三、四百字,可寫(xiě)下來(lái)就是滿(mǎn)屏文字,可能讓主管看得頭大也可能沒(méi)有時(shí)間看。在群組里回復主管,文字越簡(jiǎn)潔越好。而且,群組回復可以靈活多變,有些話(huà)當面回復主管你可能說(shuō)不出口,但在群組里,借用文字和表情符號,你不用那么嚴肅。在主管那句「辛苦了」之下,你用個(gè)舉起胳膊握緊拳頭的表情符號,顯示出自己滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,還能拉近與主管的距離。
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總之,當上司對你說(shuō)「辛苦了!」時(shí),請以積極的態(tài)度響應,表達自己的感激之情和自信,關(guān)注整個(gè)團隊的貢獻,請求反饋,最后再次感謝上司的支持和贊美。高情商回復不是讓你溜須拍馬、恭維討好,而是以對方舒服的方式來(lái)實(shí)現自己ヽ甚至是為自己的團隊增加最大化價(jià)值,何樂(lè )而不為呢?
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