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以下?tīng)顩r，你是否似曾相識？

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對于工作表現，老板通常責備多于稱(chēng)贊？
上級說(shuō)你工作能力很好，因此不斷加派工作？
主管告訴你多做一點(diǎn)，就會(huì )升官加薪，卻從未實(shí)踐？

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這些都屬于職場(chǎng)PUA的范疇！

這個(gè)從國內興起的名詞，囊括了主管對員工的各種心理操縱手法，部分早已是常見(jiàn)的職場(chǎng)現象，甚至被默許；若不注意，作為員工可能就陷入圈套，進(jìn)而產(chǎn)生自我貶低或焦慮的心理問(wèn)題。

以下筑招網(wǎng)小編將更詳細說(shuō)明何為職場(chǎng)PUA、常見(jiàn)型態(tài)，以及如何預防應對。

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一、什么是職場(chǎng)PUA？
二、職場(chǎng)PUA常見(jiàn)型態(tài)？
三、如何預防與化解？三步驟應對職場(chǎng)PUA
四、作為員工，你是有選擇的

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什么是職場(chǎng)PUA？

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PUA，為Pick up Artists (搭訕專(zhuān)家）縮寫(xiě)，指的是專(zhuān)門(mén)引誘、搭訕女性的人，而后延伸到職場(chǎng)，改為代表上級用來(lái)控制下屬的各種心理操縱術(shù)。
其概念類(lèi)似職權騷擾」與職場(chǎng)霸凌，這些手法通常透過(guò)各種話(huà)術(shù)來(lái)包裝不合理的要求。作為員工一定要注意，以免變成主管的操控對象，進(jìn)而影響身心狀態(tài)。
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職場(chǎng)PUA常見(jiàn)型態(tài)？

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1. 否定貶低：

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對于員工表現，上級多是負面評價(jià)。做得好被認為是理所當然，做不好則會(huì )收到各種批評攻擊，這些攻擊通常是無(wú)意義的謾罵（人身攻擊），無(wú)法給予實(shí)際建議。

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? 常見(jiàn)話(huà)術(shù)：「你連這個(gè)也做不好？還能做什么？」、「你實(shí)在是有夠笨」、「當初不曉得為何會(huì )選你進(jìn)來(lái)」等。

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2. 假稱(chēng)贊真壓榨：

「能者多勞」就是這一類(lèi)型PUA的代表。上級以員工表現良好為由，要求其做額外的工作，卻沒(méi)有衡量工作量，也沒(méi)有給出合理報酬。

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? 常見(jiàn)話(huà)術(shù)：「你上次專(zhuān)案表現得很好，這次再請你來(lái)支援一下」、「你做的圖很好看，可以來(lái)協(xié)助設計活動(dòng)Banner嗎？」、「全公司就你簡(jiǎn)報做得最好，這次行銷(xiāo)簡(jiǎn)報一定要給你制作」

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3. 畫(huà)大餅給希望：

以各種誘因，使員工服從要求，但卻從未實(shí)踐、只實(shí)踐部分，或者要很久之后才能兌現。

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? 常見(jiàn)話(huà)術(shù)：「今年你再多支援其他部門(mén)，年底的升遷我會(huì )向上級爭取」、「這個(gè)專(zhuān)案你能協(xié)助的話(huà)，如果有加薪，一定會(huì )算你一份」、「現在辛苦一些，之后上市柜，配股不會(huì )少給」

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4. 權威式打壓：

以過(guò)來(lái)人經(jīng)驗作為標準，以前自己怎么做，也要求員工遵照一樣的模式，經(jīng)典話(huà)術(shù)起手式：「我以前都...」。

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? 常見(jiàn)話(huà)術(shù)：「我以前都加班到半夜，現在才要你們加班一個(gè)小時(shí)就不行？」、「以前哪有什么加班費？會(huì )加班就是自己效率太差」、「我在業(yè)界已經(jīng)30年，你敢質(zhì)疑我？」

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其他像是攻擊學(xué)經(jīng)歷、倚老賣(mài)老、威脅（話(huà)術(shù)像是：我們公司人脈很廣，如果你不接下案子（圈子很小的），傳出去對你的聲譽(yù)會(huì )有影響）等，都是職場(chǎng)PUA范圍。
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如何預防與化解？三步驟應對職場(chǎng)PUA

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面對職場(chǎng)PUA，該如何防范及應對呢？以下我們提供三步驟參考：

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1. 觀(guān)察判斷- 提高警覺(jué)／狀況整理

相對于資方，作為受雇者的角色，員工容易將自己擺在較低位階，默許或遭受不平等待遇而不自知。因此在日常中，我們需要多進(jìn)行思考判斷、提高警覺(jué)力，對于上級指令與行為有所評估，避免盲從而受到控制。

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如上級做出讓你感到不適的行為，可將曾感到不妥的狀況進(jìn)行整理、逐一列下，并判斷是否超出可忍受范圍或最低法律界線(xiàn)（如言語(yǔ)霸凌），如已越線(xiàn)，需有近一步動(dòng)作，可參考下一步驟。

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此外，除了檢討對方，也需思考自身表現——在工作中是否有不當行為，基本工作內容是否都有確實(shí)完成？
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2. 求助- 參考他人意見(jiàn)

若觀(guān)察判斷后，仍覺(jué)得上級行為非屬合理，接著(zhù)可以求助他人建議。將遇到的狀況與同事親友、人資部門(mén)，或心理咨商師分享，尋求意見(jiàn)。建議至少與兩人以上討論，藉由第三者角度，獲得更客觀(guān)的判斷。

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但也需注意，他人并非身在其中的當事者，真實(shí)感受仍以你為主，若覺(jué)得困擾，即使他人勸阻，還是可以向相關(guān)單位提出反應。
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3. 溝通評估- 保護自我權利

如思考求助后，判斷主管行為有問(wèn)題，為保護自身權利，應試著(zhù)與當事人或相關(guān)部門(mén)反應，若企業(yè)內部的申訴管道受阻，可至政府勞動(dòng)局單位洽詢(xún)。

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進(jìn)行溝通前，也應先思考對方可能的反應，與做好相應的辦法，讓自己安全退場(chǎng)。像是對方可能會(huì )矢口否認，那就需先進(jìn)行搜證；或者對方有機會(huì )惱羞成怒，而有被離職的風(fēng)險，那先思考自己是否能接受，并且提早一步進(jìn)行準備（查看職缺以及準備履歷等）。
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作為員工，你是有選擇的

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員工與老板，常被以小蝦米與大鯨魚(yú)比喻，仿佛員工渺小無(wú)力；但請記得，在憲法保障的基本權利中，平等權為其一。無(wú)論老板或員工都應被平等對待，即使是小蝦米也應受到保障。

而面對不合理的要求，已有許多活生生的例子展示——持續壓抑可能導致心理疾??；因此請記得，你可以做出保護自己的選擇。

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遇到職場(chǎng)PUA時(shí)，可參考上述步驟，進(jìn)行觀(guān)察判斷、求助與溝通，切勿因上位者的心理操控術(shù)，而貶低自我價(jià)值。如果對于工作長(cháng)期感到焦慮或壓力，也能利用以下量表進(jìn)行自我檢測，或直接尋求專(zhuān)業(yè)醫生協(xié)助。保持警醒與懂得自救——讓我們守護在職場(chǎng)中的自己。