這兩日在筑招網(wǎng)上看到某位網(wǎng)友引用到高德拉特這句話(huà)，很有感觸。

高德拉特在《絕不是靠運氣》說(shuō)：『我們不應假設經(jīng)理人疏忽或無(wú)能，我們應該假設他們陷入一個(gè)沖突之中，以至于他們無(wú)法正確地經(jīng)營(yíng)公司?！?/span>

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大部分人常掉入的思考陷井，就是容易以為老板、或是政治人物是笨蛋。網(wǎng)上這種最多了，動(dòng)不動(dòng)就會(huì )看到有人寫(xiě)說(shuō)：「連我都想得到的簡(jiǎn)單事情，他們怎么會(huì )這么笨??？」。但實(shí)際上，老板或政治人物真是笨蛋的比例到底有多少，雖然我也沒(méi)有答案、也相信其中應該有幾個(gè)確實(shí)不聰明，但我不相信笨蛋的比例會(huì )非常高。

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畢竟我一直相信，「存在」就有其道理。如果這人真這么笨，除非他的位置完全是不勞而獲而來(lái)，像冰與火之歌的小皇帝那樣，不然肯定有其厲害之處。只是因為你與他距離遠看不出來(lái)、或可能你壓根沒(méi)看懂他在打什么算盤(pán)、甚至可能他擺出一副大智若愚的形象刻意隱藏了他的奸巧。

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尤其我當企業(yè)顧問(wèn)越久，我越理解一件事：如果有個(gè)看似明確的答案，但公司主管卻選擇不做。

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要不是他在環(huán)境中卡住了，只能求癥狀解。

不然就是他有甚么我看不懂的策略。

再不然就是沒(méi)看懂他到底想追求什么利益。

如果是百病叢生的環(huán)境，答案有機會(huì )是1→對方用盡力量，也只能勉強保持平衡，可是又不希望別人看出來(lái)。這種困局，除非打破既有系統，否則誰(shuí)來(lái)都難有變化的（嗯？誰(shuí)提到健保了？）。但如果是在一個(gè)平穩或是形勢大好的環(huán)境，比方說(shuō)持續賺錢(qián)的企業(yè)，那很可能就是2或是3了。你若沒(méi)搞懂這狀況，強行出頭想要「引領(lǐng)」大家，最后常就搞得自己灰頭土臉。

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所以筑招網(wǎng)小編自己有個(gè)處世原則，在此分享給大家：那些你覺(jué)得「小狗都知道該選A的事情」，如果竟然有個(gè)比你位階高、比你更成功、或比你更有能力的人竟然覺(jué)得該選B！你應該優(yōu)先假設他其實(shí)是很聰明的！然后嘗試揣摩他的立場(chǎng)、搞懂他的世界觀(guān)，進(jìn)而你才能真正判斷這個(gè)局的全貌。就算最后想了一輪，證明他其實(shí)就真只是個(gè)笨蛋、他過(guò)往的成功只是純粹的好運，你其實(shí)也沒(méi)甚么太大損失。

這原則很重要。

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尤其當我們很年輕時(shí)，我們的觀(guān)察常常不夠全面。我們從某個(gè)狹隘的觀(guān)點(diǎn)覺(jué)得主管的某一決策不好，但如果你拉高層級，你或許會(huì )理解這樣的決策背后的意義?？赡苁浅杀究疾?、可能是法律考察、可能是趕快先上市、可能想做某種宣示、可能是安撫組織中不同山頭、可能有其他后續的商業(yè)規劃、甚至可能確實(shí)對全世界都不好但對他而言可是很好的。

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總之，如果我看不懂，我就會(huì )嘗試先試著(zhù)照他的方式做做看。不是擺爛的那種：「反正你叫我做我就做，誰(shuí)叫你是老板?！?；而是「我不太清楚為何你會(huì )這樣規劃，但我愿意照你的方式試試看」，并在過(guò)程中好好觀(guān)察他為何要下這樣的決定。

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這種【讓自己能先被領(lǐng)導】的處世觀(guān)有幾個(gè)好處。

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首先，你不會(huì )便宜行事的把別人的成功都推成好運，或把自己被埋沒(méi)都當成世人瞎了眼。我們每個(gè)人其實(shí)都是責人嚴，待己寬的，所以眼里永遠只會(huì )看到別人的缺點(diǎn)與無(wú)能，也對于自己的缺陷視而不見(jiàn)?？墒恰赣X(jué)得別人是笨蛋」的觀(guān)點(diǎn)，除了任由自己的狂妄坐大以外，隨著(zhù)時(shí)間過(guò)去，我們其實(shí)甚么都沒(méi)從別人身上學(xué)會(huì )。這其實(shí)是可惜的。所以不要把別人都當成好運的笨蛋，這是一種【提升自己視野的過(guò)程】。隨著(zhù)你局看得越多，你會(huì )越具備「預測的能力」。

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其次，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，他或許不擅長(cháng)技術(shù)，但能位居高位一定有他某個(gè)洞見(jiàn)。就算技術(shù)能力很差，但政治手腕高明，每次能把差勁的方案推銷(xiāo)出去，這也是一種值得學(xué)習之處。像我自己過(guò)去也從幾位主管的身上學(xué)會(huì )，原來(lái)有些問(wèn)題不一定要尋求技術(shù)解，透過(guò)政治解、合約解原來(lái)也是可以達成效果的。讓自己容易被領(lǐng)導，也是一種讓自己眼界開(kāi)拓的歷程，更是一種【學(xué)習同情心的過(guò)程】。

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最后，因為你不急著(zhù)出頭，你會(huì )看到各種失敗的過(guò)程。我這幾年越來(lái)越覺(jué)得，最能教會(huì )我們東西的，不是貼近觀(guān)察成功的過(guò)程，而是親自在旁觀(guān)察到失敗的過(guò)程。成功有太多各種因素牽扯，你未必能完整模仿；但失敗通常都可以找出一兩個(gè)下次該避免的事情。多看一些這類(lèi)經(jīng)驗，你會(huì )知道哪些事情「將來(lái)絕不該做」（比方在缺乏安全感時(shí)沖動(dòng)對異性告白）。所以耐住性子，觀(guān)察一整段，這類(lèi)體驗則是很好【學(xué)習做決策的過(guò)程】。

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那有沒(méi)有可能有些事情你真的就很確定「不照我講的做是絕對會(huì )有問(wèn)題的？」

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當然有可能！有時(shí)候，主管或老板離第一線(xiàn)很遠，或是一些新技術(shù)他根本沒(méi)碰過(guò)，照他當年認知所做的決定，很可能會(huì )在將來(lái)碰到問(wèn)題。這時(shí)候你確實(shí)應該秉持專(zhuān)業(yè)去溝通。而這也是另一種學(xué)習，因為怎么保住對方面子又要能有效的說(shuō)服與解釋?zhuān)鋵?shí)可是很難的喔。但這卻也是我們將來(lái)若要當一個(gè)真正的領(lǐng)導者時(shí)很重要的技能。

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大家對「領(lǐng)導者」這角色常有很大的誤解：以為我的領(lǐng)導能力來(lái)自于我的頭銜、來(lái)自于組織賦予我的能力。但這其實(shí)不正確。你的領(lǐng)導能力、其實(shí)來(lái)自于你對于揣摩別人立場(chǎng)的能力、你的溝通與說(shuō)服能力、你在這議題長(cháng)年的理解、你能有效帶領(lǐng)大家避開(kāi)失敗的能力、以及你多元解決問(wèn)題的能力。

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而這些，有時(shí)候是需要耐著(zhù)性子，觀(guān)察、等待、從前人的身上學(xué)得經(jīng)驗，并在你終于獲得全盤(pán)了解時(shí)挺身而出，給予大家新的方向與方法。唯有如此，才會(huì )自然而然被大家接受，并變成一個(gè)大家愿意跟隨的領(lǐng)導者！