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在過(guò)去一年半的時(shí)間里，HR人員為了因應疫情，不得不快速的調整他們執行業(yè)務(wù)的方式。許多人轉為混和或遠程工作制，并在快速變動(dòng)的環(huán)境下協(xié)助組織進(jìn)行人員的資遣或招募更多的員工。如何適應不斷變化的工作及生活環(huán)境是過(guò)去這段時(shí)期最重要的技能。

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疫情之下使得本來(lái)就具挑戰的HR工作變得更加艱難
這些壓力對HR人員有很大的影響。最近的一份報告顯示，2021年筑招網(wǎng)（建筑人才網(wǎng)）收集了1000 名建筑企業(yè)HR的數據，發(fā)現98%的HR主管表示疫情已經(jīng)改變了他們的角色，且其中70%的人表示過(guò)去一年是他們職業(yè)生涯中最有壓力的其中一年。另一份報告發(fā)現，接受調查的HR人員中有77.3%表示在疫情期間感到倦怠，高于2020年2月的59.6%。

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HR如何克服倦怠并重建復原力
如果倦怠感不加以解決，持續的壓力會(huì )對身心健康產(chǎn)生重大影響。除了增加抑郁、焦慮和失眠的風(fēng)險外，持續的高壓還會(huì )增加罹患心臟病、偏頭痛、高血壓、糖尿病、胃腸道疾病、背部和頸部疼痛以及其他慢性健康問(wèn)題的風(fēng)險，并削弱免疫系統。人力資源專(zhuān)業(yè)人員（或任何經(jīng)歷倦怠的員工）可利用多種策略以更佳管理壓力并減少倦怠的癥狀及其對健康和福祉的影響：

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1.降低負面想法對自己的消耗：
『倦怠』的一個(gè)不太為人所知的癥狀是消極的自言自語(yǔ)，此癥狀會(huì )增加個(gè)體的壓力水平。停止這些負面想法的第一步是意識到『你在想什么?』，然后問(wèn)問(wèn)自己有什么證據來(lái)支持這些想法。認知到你的感受因身處壓力跟焦慮中而被著(zhù)色并被放大感受，如果您無(wú)法打破負面的自我對話(huà)循環(huán)，可以試著(zhù)與你信任的友人用不同的視角來(lái)談?wù)撨@些負面的想法。還有，如果你的負面想法是來(lái)自于你正碰到困難處理的工作，試著(zhù)把工作拆解成具體化、可被管理的部分。

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2.建立工作與生活的界線(xiàn)：
當工作與生活間的界線(xiàn)處于模糊地帶時(shí)，不斷的與公司同事接觸會(huì )導致自身的倦怠感和情緒疲憊感快速提升。在當前環(huán)境中，你可能面臨到有許多重要的任務(wù)正在同時(shí)進(jìn)行，或是認為有許多的問(wèn)題需要被立即解決；不過(guò)在大多數情況下，問(wèn)題不一定是需要被立即解決的，事實(shí)上越快把事情做完不一定就是最佳的解決辦法。最后，不要讓工作占據了你的休息時(shí)間，除非有緊急的情況發(fā)生，否則要讓公司同事知道該在什么時(shí)候跟你談?wù)摴?。當工作生活平衡的習慣完整的建立在你的組織時(shí)，不僅能讓你擁有不被干擾的休息時(shí)間，更可以帶給你的組織成員更健康的生活。

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3.維持健康的生活習慣：
將健康的飲食以及運動(dòng)習慣安排到你的一天生活中，不論是步行10分鐘、游泳30分鐘都可以幫助你維持健康。另外也可以練習壓力管理的相關(guān)技巧，像是呼吸練習、正念練習、瑜伽或是其它的運動(dòng)。最后，每晚獲得良好的睡眠品質(zhì)對你的健康也很重要，可以嘗試在睡前至少一小時(shí)停止看手機或是電腦，也不要在床上工作，以確保你的睡眠環(huán)境是讓你感到舒適的。

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4.尋求專(zhuān)業(yè)幫助：
HR人員通常是去協(xié)助他人的角色，但請記住，你也可以尋求他人的幫助和支持。當自身覺(jué)得工作量已經(jīng)超越負荷時(shí)，可以試著(zhù)與主管溝通，并詢(xún)問(wèn)是否能延長(cháng)工作進(jìn)度的時(shí)限或請求主管的幫助；而在工作上感到倦怠、焦慮或憂(yōu)郁時(shí)，代表你的身體和心理健康正在受影響，此時(shí)請求助心理健康專(zhuān)業(yè)人員，讓他們提供你相關(guān)的因應方式或是有關(guān)的治療方案。