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「鯰魚(yú)效應」來(lái)自于漁夫發(fā)現捕撈的沙丁魚(yú)容易死亡，為了確保能活到上岸，漁夫把天敵鯰魚(yú)放入魚(yú)群中，有了危機意識，沙丁魚(yú)存活率因此大大提升。這招也常被引用到組織管理上，當業(yè)績(jì)停滯、部屬懶散時(shí)，不妨放幾條鯰魚(yú)，為團隊引進(jìn)能力強的新血，激發(fā)員工斗志。

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什么是「鯰魚(yú)效應」（Catfish Effect）？
當企業(yè)漸趨穩定，意味著(zhù)員工已經(jīng)熟悉執掌業(yè)務(wù)，工作態(tài)度不免放松，久而久之，組織內就會(huì )充斥安逸氣氛。這時(shí)若主管策略性的對外引進(jìn)優(yōu)秀人才、秀異份子，讓原有團隊產(chǎn)生危機感，就會(huì )大幅提升團隊戰斗力。

這正是所謂的「鯰魚(yú)效應」。在管理學(xué)上，是指「在一個(gè)停滯不前的組織或產(chǎn)業(yè)中，刻意引入具威脅性的競爭對手，借以刺激原有成員積極奮發(fā)」。這個(gè)觀(guān)念也經(jīng)常被引用在人力資源管理，用以強調公司人力流動(dòng)的重要性。

鯰魚(yú)效應源起于漁業(yè)。在挪威，活沙丁魚(yú)口感鮮美，賣(mài)價(jià)比冷凍后的沙丁魚(yú)高出許多，然而漁夫從外?；氐礁劭?，難以保證沙丁魚(yú)存活。就有漁夫發(fā)現，若在沙丁魚(yú)槽中放進(jìn)鯰魚(yú)，返航時(shí)，沙丁魚(yú)存活率大大提升。

原來(lái)，鯰魚(yú)是沙丁魚(yú)的天敵，而且鯰魚(yú)在陌生環(huán)境中，會(huì )不斷游動(dòng)自衛。當沙丁魚(yú)群發(fā)現天敵，自然緊張逃竄，產(chǎn)生了危機意識，也讓它們活動(dòng)得愈快、愈能存活。在日本北海道，捕撈鰻魚(yú)時(shí)，也運用放置天敵狗魚(yú)的做法，保證鰻魚(yú)上岸后，依然活蹦亂跳。

這就是「鯰魚(yú)效應」的由來(lái)，透過(guò)「競爭」與「危機」，激發(fā)職場(chǎng)員工的斗志。同理，藉由引進(jìn)新制度、技術(shù)、設備或管理觀(guān)念，例如調整業(yè)績(jì)獎賞或晉升制度，也能達到激勵效果。

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鯰魚(yú)效應：日本本田如何運用
至于在企業(yè)管理面，如何運用鯰魚(yú)效應刺激員工創(chuàng )新？

企業(yè)實(shí)例中，則有日本汽車(chē)制造商本田（Honda）公司值得借鏡。

本田公司創(chuàng )辦人本田宗一郎發(fā)現企業(yè)多由3種類(lèi)型員工組成：一是促進(jìn)企業(yè)成長(cháng)的干才，占2成；二是苦干實(shí)干的人才，占6成；三是不知進(jìn)取的蠢材，占2成。如何使前兩種人增多，使其更具有敬業(yè)精神，第三種人又能減少？

本田宗一決定引入「鯰魚(yú)」，打破本田公司維持現狀的沉悶氣氛。他挖人時(shí)任松和工業(yè)銷(xiāo)售部副經(jīng)理、年僅35歲的武太郎加入。武太郎豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗、學(xué)識，以及驚人的毅力和工作熱情，讓既有團隊的工作熱情被大幅挑動(dòng)起來(lái)。而銷(xiāo)售部門(mén)又是業(yè)務(wù)火車(chē)頭，其他部門(mén)受此激勵，紛紛進(jìn)行原先少有的變革。

之后，本田公司每年都從外部「中途聘用」一群年約30歲左右的生力軍。即使是董事會(huì )中，亦會(huì )引入一級的「大鯰魚(yú)」。這使得本田企業(yè)不只在日本、亞洲，還在歐美獲得市場(chǎng)份額的長(cháng)足進(jìn)展。

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除了挖人，如何在企業(yè)內找鯰魚(yú)型人才？
至于企業(yè)要如何培養「鯰魚(yú)型人才」？除了挖角，還有什么方法？

鯰魚(yú)型人才具備下列特質(zhì)：具有強烈工作熱情、改變的企圖心、敢做決定并勇于承擔責任、以及善于解決問(wèn)題。透過(guò)訂定有效的績(jì)效管理制度、內部團隊良性競爭，也能有效地拔擢并培養。

鯰魚(yú)效應的原理，就是令壓力成為動(dòng)力。有效的績(jì)效管理能為員工的薪資調整、升遷提供準確、客觀(guān)的依據?？?jì)效管理帶來(lái)人員流動(dòng)，才能使組織漸漸僵化的死水攪動(dòng)成一池活水。

或者善用競賽機制，分組互相競爭，有意識地制造良性沖突，大方提供內部獎勵，員工就能保持活力。

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過(guò)多鯰魚(yú)人才不見(jiàn)得是好事
企業(yè)營(yíng)運看重鯰魚(yú)型人才，亦要當心鯰魚(yú)效應可能產(chǎn)生的負面效果?！度松殘?chǎng)不可不知的24個(gè)金律》解釋鯰魚(yú)效應時(shí)，指出其優(yōu)點(diǎn)是具有激勵作用，令一潭死水宛如挖開(kāi)溝渠導入活水，運用在管理策略上，能夠提振組織上進(jìn)與創(chuàng )新。

但缺點(diǎn)卻是，若過(guò)早或引入過(guò)多鯰魚(yú)，可能打擊團隊的積極性。當團隊整體狀態(tài)還很好的時(shí)候，鯰魚(yú)的存在反而格格不入，會(huì )導致員工對公司的認同感降低，認為公司對自己失去信任，出現負面情緒，引發(fā)離職或團隊動(dòng)蕩。

若引進(jìn)鯰魚(yú)數量過(guò)多，刺激過(guò)度，可能導致員工不擇手段贏(yíng)得競爭，反而失去團隊間的共識與互信。

唯有「適度」與「適時(shí)」，鯰魚(yú)效應才能發(fā)揮最佳效果，當中的拿捏，就有賴(lài)高階管理者的智慧。