不論是新人求職或年后轉職，面試總是緊張萬(wàn)分，不曉得人資與主管會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題。人資的面試技巧中，問(wèn)題背后隱含著(zhù)什么意義、問(wèn)話(huà)的重點(diǎn)核心所在，做好充分準備才能展現最佳的一面。

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最近因為是求職旺職，很多人應該都去尋找新的工作了，不管你是新人或是老經(jīng)驗的工作者，去面試新的工作總是很緊張的，那么熟知面試官的問(wèn)話(huà)方式，提前準備就可以達到最好的表現。那么你知道面試官的問(wèn)話(huà)原則嗎？它其實(shí)是有跡可循的。

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在人資的面試技巧中，最常使用的是行為事例面談法。它談是是STAR原則，但我認為它太復雜，我把這些原則歸納為FAR原則，這是3個(gè)英文字的簡(jiǎn)寫(xiě)，說(shuō)明面試官面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)3重點(diǎn)。

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1. Fact 事實(shí)
面試時(shí)面試官最想要知道的是事實(shí)，不管是好的表現或者是失敗的表現，原因是求職者為求表現太多回答時(shí)是夸大其詞或者是含糊其詞，而這些回答并不是面試官想要聽(tīng)的。譬如面試軟體工程師時(shí)，他們通常是團隊來(lái)進(jìn)行程式開(kāi)發(fā)，但是主寫(xiě)程式的人員可能就是那1、2個(gè)人，我每次去面試時(shí)總是細問(wèn)他們負責的工作內容，最后就會(huì )聽(tīng)到有人是負責UI介面設計，或者是資料庫的語(yǔ)法撰寫(xiě)，而主要的程式核心并沒(méi)有負責到，這時(shí)你就知道那一個(gè)候選人可以進(jìn)入下一關(guān)了。而我要的事實(shí)是誰(shuí)是負責寫(xiě)程式的，如此而己。所以面試時(shí)要注意的第一個(gè)原則就是照事實(shí)回答。

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2. Action 行動(dòng)方案
我最喜歡舉的例子就是業(yè)務(wù)了，在面試業(yè)務(wù)時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)都是能不斷地講自己的豊功偉業(yè)，但我最喜歡問(wèn)的問(wèn)題是他開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)的行動(dòng)方案，有的業(yè)務(wù)會(huì )說(shuō)他開(kāi)發(fā)了很多客戶(hù)，我會(huì )問(wèn)他每日去拜訪(fǎng)了幾個(gè)客戶(hù)，每月如何成交，行動(dòng)方案如果是扎實(shí)的業(yè)務(wù)他的回答絕對是非常沉穩的，而且我也遇到很多厲害的業(yè)務(wù)，總能說(shuō)到極佳的業(yè)務(wù)故事來(lái)驗證他的業(yè)務(wù)行動(dòng)方案。

我曾經(jīng)被Linkedin邀請去演講時(shí)就講了一個(gè)13天招募總經(jīng)理的故事，事后Linkedin參與的人員告訴我這個(gè)故事很有說(shuō)服力。這個(gè)就是行動(dòng)方案中在面試過(guò)程的重要性，你要講得出工作的改善方式和你的故事。

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3. Result結果
業(yè)務(wù)告訴我大賺錢(qián)，大賺錢(qián)這個(gè)詞是含糊其詞，我其實(shí)都是不相信的，除非他能告訴我實(shí)際的數字，而這個(gè)就是我談的最后一個(gè)原則，工作結果。如果他的行動(dòng)方案可以說(shuō)服我，我會(huì )問(wèn)他的業(yè)務(wù)成果，每年達成的營(yíng)收數字、毛利率、凈利率、應收帳款達成率。這些數字都是好的業(yè)務(wù)人員可以明確回答，而且瑯瑯上口的。

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結語(yǔ)
我的主要工作是建筑人才網(wǎng)人力資源，所以我有很多當面試官的經(jīng)驗，我去面試前都會(huì )假想面試官會(huì )問(wèn)我的問(wèn)題，所以我在每個(gè)工作歷程都會(huì )將每年的工作成果紀錄下來(lái)。如果在面試前將這些問(wèn)題的答案先準備好，然后引導面試官來(lái)問(wèn)這些問(wèn)題。我相信您要的那個(gè)工作絕對是您的囊中之物。