離職面談該談些什么?一般來(lái)說(shuō),員工離職有兩種主要型態(tài):1、個(gè)人主動(dòng)提出離職要求;2、被公司資遺。員工與公司之間如何好聚好散?其中的方式不盡然相同,但利用離職面談技巧延續員工的工作價(jià)值,是你必須做的事,也為企業(yè)帶來(lái)精進(jìn)改善的方向。
員工離職面談中,提出的建議最中肯
除了找出員工的離職原因與關(guān)懷離職心情外,別忘了也要詢(xún)問(wèn)其對公司有沒(méi)有相關(guān)的建議提出。因為員工即將離開(kāi)公司,所以更無(wú)需在意或擔心有其利害關(guān)系,對于公司的建議也會(huì )比較中肯。
這些建議對公司來(lái)說(shuō),可以適時(shí)發(fā)現缺失立即改善,對該名員工來(lái)說(shuō),離開(kāi)前所提出的建議獲得接納,也是一種成就感。
離職面談的過(guò)程固然重要,不過(guò)面談對象也是非常重要。除了公司既有的人資單位或該離職員工的直屬主管外,也可請其它部門(mén)主管代為執行,以第三者的立場(chǎng),增加面談的客觀(guān)與正確性。
對于離職員工來(lái)說(shuō),結束了這份工作,或許下一個(gè)工作會(huì )更好。但是對于公司來(lái)說(shuō),合則聚、不合則散,把握最后的離職面談時(shí)機,讓公司與員工彼此皆受益,也是一種雙贏(yíng)的局面!
員工提離職?員工離職面談該談些什么?
針對第一種型態(tài)來(lái)說(shuō),也就是因為職涯發(fā)展考量因素而離開(kāi)的員工,這時(shí) 面談主管即可對照是否與目前的工作有南轅北轍的落差。
像這樣的員工,當初在找工作時(shí),也許沒(méi)有事先想好自己真正想要的工作,只要有工作就好。等到做了一段時(shí)間后,又突然發(fā)現無(wú)法持續下去,因而產(chǎn)生離職的想法。
面對如此窘境,但又覺(jué)得他是值得慰留的優(yōu)秀人才,不妨先引導或確認其真正的工作興趣方向,然后在公司內部找到適合職缺,藉由內部輪調,讓人有適才適所的機會(huì ),因此發(fā)揮離職面談留人的方法就非常重要,公司也不會(huì )因此錯失優(yōu)秀人才。
但若公司內部沒(méi)有適合職缺,面談主管不妨依據個(gè)人工作經(jīng)驗,提供未來(lái)可發(fā)展的職涯方向給予適當的建議,對于離職員工來(lái)說(shuō),這是一種打開(kāi)心房的方式,接下來(lái)的對話(huà)內容,相信也會(huì )更誠懇與實(shí)在。
可是當離職員工對于相關(guān)的建議皆不表態(tài),或者表現出不耐煩的感覺(jué)時(shí),大概可以判斷出,其所提出的離職原因也只是借口而已。
如果員工不打算坦承以對離職的原因,那么面談主管不妨采用開(kāi)放性的問(wèn)題,了解其在職期間個(gè)人成長(cháng)的心得分享、工作上曾遇到的困難、同事之間的相處模式,旁敲側擊來(lái)進(jìn)一步了解真正的離職原因。
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