現在的年輕時(shí)代究竟該如何管理才能避免一言不合就離職的事？實(shí)為許多管理階層碰上的難題，身為主管，就算部屬明顯犯錯也得一邊提醒、一邊顧及呵護一顆顆的玻璃心，讓許多管理者大感困擾，究竟該如何應對？可從了解彼此開(kāi)始下手。

?

記得很年輕的時(shí)候，如果在職場(chǎng)上不小心犯了錯，通常主管講話(huà)比較像這樣：講了幾次了還不會(huì )！你是豬??？你媽是不是忘了生腦袋給你？

?

聽(tīng)到也只能低著(zhù)頭摸摸鼻子，委屈吞肚內，迅速調整心情，把事情解決，然后晚上和同事唱KTV，把對主管的不滿(mǎn)宣泄在整夜的嘶吼和狂點(diǎn)餐吃飽吃滿(mǎn)上，隔日又是一條好漢！

?

畫(huà)面一轉，面對今日90后、00后的世代，如果你是主管，屬下犯了錯你這樣對他講話(huà)，得到的結果可能會(huì )是：

?

1.低著(zhù)頭不發(fā)一語(yǔ)，滿(mǎn)臉寫(xiě)著(zhù)倔強。當你以為孺子堪可教時(shí)，隔天他走到你辦公室，往你桌上丟一封辭職信（好吧我錯了，他其實(shí)是直接line你），大寫(xiě)著(zhù)我不干了?。?！順便離職后在臉書(shū)或IG上罵你，然后廣為流傳。

?

2.直接跟你對杠：我不同意你的看法……，現在已經(jīng)沒(méi)人這樣做了，我覺(jué)得……?然后半夜line你：我不干了。

?

此時(shí)，身為主管的你，想著(zhù)又要花力氣處理這個(gè)玻璃心小朋友、萬(wàn)一他走了工作要找誰(shuí)頂替？這專(zhuān)案來(lái)得及交差嗎？老板會(huì )不會(huì )念我怎么老是留不住人？又要開(kāi)始請人資找人、又不知道找不找得到合適的、又要重新再訓練一次…淌著(zhù)血想著(zhù)后續并發(fā)的101個(gè)待解問(wèn)題，只能無(wú)語(yǔ)問(wèn)蒼天：我太難了！

?

主管們，要知道90年之后的職場(chǎng)人，對工作的追求和三觀(guān)早已和X、Y世代（1960-1990）的我們不同，如果你仍眷戀著(zhù)戰后嬰兒潮時(shí)期的美好，一天到晚想當年、老板要我們多做事是給我們機會(huì )、我忠誠度多高，在這家公司一待20年、老板叫我們往東我們哪敢往西，還回嘴！將這樣的情緒溢于言表，只會(huì )讓人覺(jué)得你活在古時(shí)候，且自己更容易挫折，不知道如何帶人，夾在上與下之間，對工作萌生更多無(wú)力感。

?

到底，90年之后出生的世代，心里在想些什么？對于工作，他們的看法到底如何？綜合在職場(chǎng)的交流及常與他們深度咨詢(xún)的經(jīng)驗，我發(fā)現他們有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

?

需要更多自主性

?

隨著(zhù)受高等教育的機會(huì )提升，現在碩士生比例簡(jiǎn)直和大學(xué)生不相上下，他們比較有自己的看法，也希望自己意見(jiàn)能在職場(chǎng)上受到重視，年齡與經(jīng)驗，或許已不是能把工作做好的唯一保證。

?

在乎工時(shí)和待遇的合理性

?

他們不是不能接受加班，但是不能是所謂的責任制，要你加班到三更半夜，為公司爆肝，但卻不給加班費；或者一周加8天班，加到天荒地老。而有付出就必須得到報酬的概念，也是目前勞動(dòng)法規的走向。

?

比起賺很多，更在意生活品質(zhì)

?

以前的職場(chǎng)人比較拼命，也較有那種為了成功或賺很多錢(qián)可以把一切都給工作的觀(guān)念（然后再把賺的錢(qián)付給醫生？）；但新世代的想法不同，他們更在意下班后自己的時(shí)間，工作不再是生活的全部。

?

希望做符合志趣的工作

?

為數不少的Z世代都想要從事自己有興趣或喜歡的工作。這也和X、Y世代背負著(zhù)經(jīng)濟壓力，把工作當謀生工具的想法不同。雖然，到底什么是符合志趣的工作？依舊讓不少Z世代答不出來(lái)。所以在這時(shí)，自我探索，就變得更加重要，這也是108課綱在推動(dòng)的東西。雖然，我不清楚成效究竟如何。

?

時(shí)代在變，身為主管除了年歲和經(jīng)驗的增加，愿意更有彈性和圓融的處理Z世代之后的孩子們，也是讓自己不斷升級和進(jìn)步的好辦法，更能拉開(kāi)一般主管和卓越主管的距離喔。

?

無(wú)論任何年齡、任何位階，面對任何人都愿不斷學(xué)習并修正，才是讓自己更加卓越的不二法門(mén)。

?