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1、新員工培訓的目的
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(1)讓新員工了解有關(guān)建筑公司的基本情況,了解建筑公司歷史、文化、戰略發(fā)展目標、組織結構和管理方式,了解建筑公司及其就職部門(mén)所期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等,從而幫助員工盡快地適應環(huán)境,提高工作效率。
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(2)使新員工明確自身的崗位職責,適應新的業(yè)務(wù)流程和管理方式,掌握基本的技能,更快地進(jìn)入角色,勝任工作。
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(3)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,使其能夠更好地融入團隊,并增強員工的團隊意識與合作精神。
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(4)通過(guò)一系列文化理念的宣傳貫徹,傳遞價(jià)值理念和規范行為,促使新員工思和行為發(fā)生轉變。
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(5)通過(guò)新員工培訓發(fā)現問(wèn)題,積累經(jīng)驗,為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規劃等提供信息反饋。
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2、新員工培訓的內容
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新員工培訓可以分為崗前培訓和上崗培訓兩種。
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(1)崗前培訓。崗前培訓是指尚未正式上崗之前的教育培訓活動(dòng),培訓內容一般包括:
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1)建筑公司的歷史與文化。每個(gè)建筑公司都會(huì )經(jīng)歷不同的發(fā)展階段,不同階段又往往有著(zhù)令人驕傲的事件和人物,通過(guò)對建筑公司歷史的介紹,可以使新員工增加對建筑公司的了解,從而在心理上產(chǎn)生認同感和歸屬感。
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建筑公司文化是一個(gè)建筑公司長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中形成的員工共同遵守的價(jià)值觀(guān)和行為規范崗前培訓的一個(gè)重要任務(wù)就是要讓新員工融入建筑公司文化中去,所以向新員工宣傳建筑公司的理念和價(jià)值觀(guān)念非常重要。
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2)建筑公司的組織結構。組織結構體現管理風(fēng)格,讓新員工了解建筑公司的組織結構有助于其迅速熟悉自己的工作環(huán)境。培訓者不僅要介紹建筑公司現在的組織結構,還應該介紹建筑公司組織結構的演變及演變原因,并注意結合公司的管理理念,以增加新員工對組織結構的理解和感性認識。
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3)職責權限的劃分和有關(guān)規章制度。對各部門(mén)的職責和權限的清楚認識,可以幫助新員工弄清哪些事情該做,哪些事情不該做,哪些事情該找誰(shuí)做,從而提高新員工的工作效率。建筑公司可以將各部門(mén)的職責和權限匯編成冊,供新員工學(xué)習和隨時(shí)查詢(xún)此外,讓新員工了解公司的各項規章制度,如人事管理制度、辦公室管理制度、財務(wù)管理制度、考勤管理制度、安全保衛制度等,可以幫助其了解什么事情該怎么做,按照什么程序做,從而提高辦事效率,減少錯誤的產(chǎn)生。
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4)建筑公司的戰略和建筑公司的發(fā)展前景。建筑公司的發(fā)展為員工個(gè)人發(fā)展提供了空間,因此,建筑公司的戰略和發(fā)展前景是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題。對建筑公司戰略和未來(lái)發(fā)展前景的了解,可以極大地激發(fā)新員工的工作熱情。
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5)建筑公司的產(chǎn)品與服務(wù)。讓新員工了解本建筑公司產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料、生產(chǎn)流程、售后服務(wù)等,可以讓直接與產(chǎn)品打交道的生產(chǎn)技術(shù)人員迅速進(jìn)入角色。對一些并不直接接觸產(chǎn)品和技術(shù)的新員工來(lái)說(shuō),了解這些方面的知識也是很有必要的。對公司產(chǎn)品和技術(shù)的先進(jìn)性和在市場(chǎng)的競爭地位的了解,可以讓新員工產(chǎn)生自豪感,增強建筑公司凝聚力。有些建筑公司的“產(chǎn)品”是無(wú)形的服務(wù),建筑公司有必要讓新員工了解建筑公司服務(wù)的內容、性質(zhì)、對象,以便于新員工入職后對服務(wù)質(zhì)量的檢驗和服務(wù)中錯誤的糾正。
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上述培訓內容的目的在于幫助新員工了解建筑公司的基本情況,端正工作態(tài)度,確定人生目標,完成新員工進(jìn)入建筑公司后的角色轉變。培訓方法可以是學(xué)員主動(dòng)學(xué)習,也可以由人事部門(mén)組織集中培訓。
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(2)上崗培訓。新員工經(jīng)過(guò)崗前培訓之后,就被分配到各個(gè)部門(mén)的具體崗位上。報到后的培訓主要是部門(mén)的組織文化教育、崗位知識培訓、實(shí)際操作能力的培訓。
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1)組織文化教育的目的是增強新員工對建筑公司、崗位、同事的親切感。
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2)崗位知識培訓是新員工入職培訓的主要內容,是指在定員定額的基礎上,以崗位職務(wù)為主要依據,有針對性地對新員工進(jìn)行以崗位專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際操作技能為主的培訓。這種培訓的內容與崗位需要緊密聯(lián)系,為新員工掌握崗位工作需要的知識和技能提供幫助。
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在進(jìn)行崗位知識培訓時(shí)要注意以下幾點(diǎn):①新員工崗位知識培訓的內容要和建筑公司的實(shí)際需要密切結合,以直接提高建筑公司的經(jīng)濟效益為培訓的目的;②新員工培訓要嚴格按照職位分類(lèi),根據職位的職責范圍、職位的等級確定培訓內容,使培訓內容中的文化知識、專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)際操作技能能適應不同崗位的要求,各部分有一個(gè)合理的比例,分出不同的層次;③ 新員工培訓的內容要能夠充分考慮現代科學(xué)技術(shù)和管理理論的新發(fā)展,反映出最新的成果,保證新員工學(xué)到最新的知識和理論。同時(shí),培訓過(guò)程中還要充分考慮新員工現有的知識結構和能力水平,因材施教。
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3)實(shí)際操作能力訓練主要訓練新員工的實(shí)際動(dòng)手操作能力。在實(shí)際操作訓練中,應當注意以下幾點(diǎn):①新員工的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng),以便有針對性地訓練和安排工作;②不僅訓練學(xué)員操作技能,還要在此過(guò)程中對新員工與上下級同時(shí)的溝通技巧和能力進(jìn)行培訓;③訓練新員工不急注重工作的結果,還要注意工作的過(guò)程、方式和方法。
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