去年剛升上主管,底下帶三個(gè)人,人事也有安排主管課程讓我去上。但是我自己當主管一年的經(jīng)驗,我發(fā)現我自己還是很不放心把事情交給同仁去做,我主管說(shuō)我要更信任同仁,但是我覺(jué)得我不是不信任他們,我只是想從頭參與到尾,覺(jué)得我應該要「跟著(zhù)」才能夠了解他們的處境,才能幫上忙??墒亲约哼@樣也很累,想知道你們會(huì )有這種感覺(jué)嗎?大家都怎么做呢?
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您好,經(jīng)了解過(guò)您的問(wèn)題后,給予幾點(diǎn)建議如下。
①我主管說(shuō)我要更信任同仁,但是我覺(jué)得我不是不信任他們,我只是想從頭參與到尾,覺(jué)得我應該要「跟著(zhù)」才能夠了解他們的處境,才能幫上忙
??您提出了一個(gè)很好的問(wèn)題,首先讓我們進(jìn)行角色互換,如果您今天是底下的員工,面對這樣的主管,您可能會(huì )有以下幾種內心的想法。
1.您是能力很優(yōu)秀的員工:
??主管常常都要追蹤我的進(jìn)度,好像很不信任我的能力,感覺(jué)我隨時(shí)都可能會(huì )出錯一樣,做的很沒(méi)有成就感,很想要離職。
2.您是能力一般的員工:
??主管常常都要追蹤我的進(jìn)度,有問(wèn)題就可以馬上問(wèn),方向錯了可以馬上調整,這樣的工作感覺(jué)很好。
3.您是能力不好的員工:
??主管常常都要追蹤我的進(jìn)度,所以有問(wèn)題就都丟給主管,反正他都會(huì )協(xié)助,所以我也不用擔心。
??面對這種管理模式,隨著(zhù)時(shí)間的拉長(cháng),很容易就會(huì )變成逐強留弱,目前帶三個(gè)人就已經(jīng)很累,后續等到優(yōu)秀的人因為沒(méi)有成就感而離職,或是整個(gè)組織變大后,一定會(huì )超過(guò)您的工作負擔,進(jìn)而影響到后續工作氣氛與發(fā)展。
②想知道你們會(huì )有這種感覺(jué)嗎?大家都怎么做呢?
??但回想起從前的自己,其實(shí)也是這樣的管理方式,因為擔心出包會(huì )被責怪,所以工作常常事必躬親,進(jìn)度都要確認再確認,造成底下的人大多是打一下動(dòng)一下的態(tài)度,而且沒(méi)有自己思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。所以當組織發(fā)展成60人以上的團隊時(shí),這樣的管理方法反而讓我很痛苦。而且因為真的忙不過(guò)來(lái),除了脾氣變的很差,也越來(lái)越?jīng)]耐心去指導,若遇到指導有錯,或是因為沒(méi)有指導到而造成出包的時(shí)候,心理壓力更是壓的自己喘不過(guò)氣,好幾次想要離職以及卸下主管責任。
??但因為沒(méi)有放棄,持續摸索自己的管理做法,后來(lái)逐漸演變成以下的管理模式,除了讓自己管理上會(huì )比較順利穩定外,同時(shí)也有更多的時(shí)間去思考后續整個(gè)組織的方向以及提升的內容。
1.面對能力很優(yōu)秀的員工:
??工作中僅確認方向正確與期限要求,讓他們有更多或是全權的發(fā)揮度,并且時(shí)常在會(huì )議中公開(kāi)表?yè)P成果,并且主動(dòng)向公司爭取更多的福利與薪資,這類(lèi)型的員工之后都會(huì )成為您重要的管理左右手,所以要好好愛(ài)惜。
2.面對能力一般的員工:
??除了可以安排能力優(yōu)秀的員工,進(jìn)行工作的跟催(同時(shí)訓練優(yōu)秀員工的管理能力),在工作的重點(diǎn)主要放在遇到問(wèn)題會(huì )如何去解決,培養他們主動(dòng)去學(xué)習提升的能力,鼓勵他們朝優(yōu)秀員工邁進(jìn)
3.面對能力不好的員工:
??這時(shí)候我才會(huì )花比較多的時(shí)間,去跟著(zhù)確認工作的狀況,但主要目的是要了解這位員工的工作態(tài)度,以及是否還有成長(cháng)的可能性,如果最后判定是不行,就會(huì )立即果斷請對方離開(kāi)公司,讓其他同仁有所警惕。
③想請問(wèn)一下主管前輩,要如何放手讓底下同仁去執行?
??以個(gè)人回答這個(gè)問(wèn)題,就是要有容錯的忍耐力,在透過(guò)直接放手的方式,可以清楚去了解對方的能力到哪。而且不僅不同的人有不同的能力值,就算是同一個(gè)人在不同時(shí)間,表現的能力值也會(huì )有所不同,所以如何看出對方現有的條件去配合放手程度,就是靠管理經(jīng)驗的累積了,這也是為何有經(jīng)驗的高階主管,在業(yè)界都是搶手且能取得高薪的原因。
④每位主管對于這個(gè)問(wèn)題,都有自己不同的看法,所以也沒(méi)有絕對正確的模式,您也可以在多參考其他主管的看法,或是收集網(wǎng)路上的一些資料,也能為您帶來(lái)更多的啟發(fā)。
? 選擇強化自己的弱點(diǎn),然后成就更好的自己,以上幾點(diǎn)是個(gè)人的建議分享,希望能夠解答到您的問(wèn)題,也愿您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。
首先要理解的是
主管是另外一份工作
怎么會(huì )做了另外一份工作卻還用原本的做法呢?
主管的工作不是做事
主管的工作是讓團隊做好事
關(guān)鍵不是什么授不授權放不放手
而是你要如何讓團隊能把事情做好?
于是你需要制定出清楚明確的工作流程
需要訂出各種檢核點(diǎn)
需要時(shí)時(shí)檢討掌握大家工作狀況
并了解要如何再提升工作效率跟效能
你自己再強就是一個(gè)人
而且離職就沒(méi)了
把團隊帶好是好幾個(gè)人
就算離職依然有可供參照的工作流程跟標準
那為了要做到這些事情
主管就得把自己從事務(wù)中抽身出來(lái)
才有余裕去觀(guān)察跟規劃
那你當然得讓同事去做事
跟放手什么無(wú)關(guān)
純粹就是主管本來(lái)就該這樣工作
主管不是執行者
不該花一堆時(shí)間在執行
所以也不該跟太緊
要有一點(diǎn)距離才能看到全貌
再說(shuō)只要掌握某些關(guān)鍵點(diǎn)即可
不用跟全程
您好,提供一些個(gè)人經(jīng)驗:)
我覺(jué)得當主管與當Team Lead最大的不同是:
1.不能過(guò)度注重細節,必須以一個(gè)教練或是老師的角度去引導下屬成功
2.學(xué)會(huì )徹底坦率,而不是惡意批評或僅有關(guān)懷而沒(méi)有給下屬正確的方向
3.改變自己的思維,團隊成功就是自己成功,必須對下屬誠信,時(shí)時(shí)自我洞查,有勇氣做出改變與承諾
如果能實(shí)現成果,引領(lǐng)變革,發(fā)展與激勵下屬,展現對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的熱情,我相信您一定能在管理職的領(lǐng)域上,發(fā)光發(fā)熱。
共勉之。